業種別のAI活用（中小企業の社内業務）
同じ生成AIでも、業種によって「任せやすい仕事」と「任せてはいけない仕事」は違います。業種ごとに、社内の業務でのAIの使い方と、最初の一歩をまとめています。
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業種のページは順次追加しています。
不用品回収・水道修理・ハウスクリーニングなど、お客様のところへ伺う仕事。受付・見積・日報でのAIの使い方。
詳しく見る → 🏠工務店・リフォーム現地調査や工事で事務所を空けがちな仕事。受付・見積・現場報告でのAIの使い方。
詳しく見る → 🍽️飲食店営業中は手が離せないお店。予約・問い合わせ、メニューの文章、口コミ返信でのAIの使い方。
詳しく見る → 🛍️小売・EC商品数が多いお店・ネットショップ。問い合わせ、商品説明、売れ行きの整理でのAIの使い方。
詳しく見る → 📑士業税理士・社労士・行政書士など、お客様の情報を預かる事務所。問い合わせ・案内文・情報の整理でのAIの使い方。
詳しく見る →多くの業種で、AIに任せやすい3つの仕事
多くの業種で、最初に試しやすいのは「受付」「見積」「日報」です。どれも毎日発生し、AIに下書きさせて人が確かめる、という分担がしやすい仕事です。
受付
電話のメモの整理、メール・フォーム・LINEへの返信の下書き、よくある質問への回答案。返信は人が確認してから送ります。
見積
現場のメモや品目の一覧から、見積書の文面や項目の下書きを作ります。金額と条件は、必ず人が決めます。
日報
話したメモや箇条書きから、日報・作業報告の文章を整えます。書く時間を減らし、内容をそろえやすくなります。
どの業種でも、AIに任せてはいけないこと
- お客様の名前・住所・電話番号などの個人情報や、社内の機密を、そのままAIに入力すること
- 料金や契約の条件を、AIの答えだけで決めること
- 法令・許可・安全にかかわる判断を、AIの答えだけで行うこと（必ず公的な情報や専門家で確かめます）
- AIが作った文章を、確認しないままお客様に送ること
最初の一歩の進め方
受付・見積・日報のうち、いちばん時間がかかっている仕事を1つ選びます。
入力してよい情報・いけない情報を、先に決めておきます。
担当者がAIで下書きを作り、人が直して使います。
時間が減ったか、手直しが多すぎないかを確かめ、次の仕事に広げます。
業務の整理・ルールづくり・試行・定着まで、経営者と一緒に進めます。
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どの業務から始めればいいかわからない段階でも大丈夫です。相談・お見積りは無料です。